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Questions fréquentes
Tarifs, délais, garanties, zones. Si la réponse n’y est pas, appelez — c’est plus rapide.
L’entreprise
Qui est KAM Serrurier ?
KAM Serrurier est une entreprise artisanale de serrurerie installée au 33 rue de la Planchette, à Collégien (77090), en Seine-et-Marne, immatriculée depuis février 2020. L’artisan intervient lui-même, sans plateforme ni sous-traitance, 24h/24 et 7j/7 dans quarante-quatre communes de Seine-et-Marne et du Val-de-Marne : ouverture de porte, dépannage de serrure, changement de cylindre, cornière anti-pince, renforcement et blindage de porte.
Tarifs & devis
Quels sont vos tarifs d’intervention ?
Chaque intervention est chiffrée selon votre porte, votre serrure et l’heure à laquelle j’interviens. Le prix exact vous est annoncé au téléphone ou sur place, avant que je commence ; c’est celui qui figure sur la facture.
Proposez-vous un devis avant intervention ?
Oui, systématiquement, gratuit et sans engagement. En urgence, le tarif exact vous est communiqué au téléphone ou sur place avant le début des travaux. Aucune mauvaise surprise sur la facture.
Interventions & délais
Quels sont vos délais d’intervention ?
En urgence, j’interviens dans les meilleurs délais en Seine-et-Marne, selon la distance et la circulation. Pour une intervention programmée — installation, blindage, renforcement — on convient d’un rendez-vous, généralement sous 24 à 48 h.
Intervenez-vous le week-end et les jours fériés ?
Oui, 24h/24 et 7j/7, week-ends et jours fériés compris. Les tarifs restent transparents, sans majoration abusive.
Que faire si je suis enfermé dehors ?
Appelez le 06 59 99 61 01. Restez à proximité de votre porte et préparez une pièce d’identité ou un justificatif de domicile : la loi impose de vérifier que vous êtes bien le propriétaire ou le locataire avant d’ouvrir.
Zones d’intervention
Dans quelles zones intervenez-vous ?
Quarante-quatre communes de Seine-et-Marne et du Val-de-Marne, avec Collégien pour base. La liste complète est sur la page Zones d’intervention.
Ma commune n’est pas dans la liste, que faire ?
Appelez quand même. La liste couvre les communes où j’interviens le plus souvent, pas une frontière fermée : selon la distance et le type de travaux, c’est souvent possible. Je vous annonce mon temps de trajet honnêtement.
Paiement & garanties
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Espèces et virement bancaire. Le paiement se fait à la fin de l’intervention, une fois le travail terminé et validé par vos soins.
Proposez-vous une garantie sur vos interventions ?
Oui : deux ans, pièces et main d’œuvre, sur toutes les interventions. Le matériel posé est certifié A2P.
Êtes-vous assuré ?
Oui, KAM Serrurier dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle qui couvre l’ensemble des interventions. La facture est acceptée par les compagnies d’assurance, ce qui compte après une effraction.
Services proposés
Quels types de serrures installez-vous ?
Serrures multipoints, cylindres haute sécurité (Mottura, Vachette, Fichet), verrous Heracles, serrures connectées et judas numériques. Le choix se fait selon votre porte, votre niveau de risque et votre budget — je vous explique les différences avant que vous décidiez.
Pouvez-vous blinder ma porte existante ?
Oui, dans la majorité des cas. Blinder la porte en place coûte moins cher qu’un bloc-porte neuf et évite les travaux de maçonnerie. Un diagnostic gratuit permet de trancher entre blindage, renforcement simple et remplacement.